ابراهيم البحراوي

تحديات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

المقدمة

منذ انتشار التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية إلى جانب انتشار منافذ البيع للعلامات التجارية، وحالة الاقتصاد المحلي في انتعاش دائم، وأصبح الاقتصاد المحلي و العالمي يتجه بقوة إلى التجارة الالكترونية سواء مع منافذ البيع وانتشار الفروع أو التجارة الالكترونية فقط وذلك للمشروعات الصغيرة أو المشروعات المتوسطة. وللعلامات التجارية الكبرى التي اصبحت تعتمد على المتاجر الالكترونية والمواقع الالكترونية الخاصة بالبيع والشراء.

ما هي تحديات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ؟

و قد تواجه المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بعض التحديات، منها:

التحول الرقمي في السعودية والبنية التحتية الرقمية

بعد رؤية 2030، أصبح التحول الرقمي في السعودية أمر حتمى مع وإنشاء بنية تحتية رقمية قوية. وأصبح رواد الأعمال يتهافتون على مواكبة هذا التحول الرقمي. وفتح مشاريع جديدة عبر الانترنت ومن خلال التجارة الالكترونية سواء التجارة الالكترونية المحلية أو التجارة الإلكترونية العالمية. 

اختلاف أنواع المتاجر الإلكترونية

  • التجارة الالكترونية بين العلامة التجارية والأفراد
  • التجارة الإلكترونية بين الأفراد وبعضها. وأنواع أخرى من التجارة الإلكترونية.

هناك نوع خاص من التجارة الالكترونية وهي تبادل السلع او المزادات الالكترونية.

اقرأ عن: حلول التجارة الإلكترونية

 

القوانين والتشريعات الخاصة بالتحول الرقمي 

ساعدت المملكة العربية السعودية رواد الأعمال والمستثمرين في وضع القوانين والتشريعات المناسبة في مواكبة التحول الرقمي ولكن قد تأخذ الإجراءات القانونية بعض الوقت. مع عمل التراخيص اللازمة سواء المحلية أو التراخيص الخاصة بالمستثمرين. 

تأثير ثقافة المستهلك على شراء المنتجات عبر المتاجر الإلكترونية

اختيار المستهلك السعودي متجر الكتروني بعينه نابع من عدة عوامل، منها: 

  • ثقافة المستهلك السعودي ونوعية المنتج في حد ذاته تساعده على اتخاذ قرار الشراء.
  •  تجارب المستهلك السعودي السابقة في الشراء عبر المتاجر الإلكترونية. 
  • تقييمات العملاء الايجابية أو السلبية قد تجعله يقرر الشراء من المتجر الإلكتروني أم لا. 

ثقافةالمستهلك السعودي وميوله للمزادات الالكترونية والبيع من خلال المتاجر الإلكترونية التي تحقق ذلك.

 

طرق الدفع الإلكتروني الآمنة

هناك طرق عديدة للدفع الإلكتروني المشرع بها قانونا، لتحقيق عامل الأمان للمستهلك السعودي، وتنسيق طرق الدفع الالكتروني مع البنية التحتية الرقمية. 

ولكن قد يواجه المتجر الإلكتروني بعض المعوقات، منها: 

  • قلة التنوع في خيارات الدفع الإلكتروني.
  •  يجب الا ننسى ان معظم المستهلكين يفضلون طريقة الدفع عند الاستلام على الأقل في أول تجربة.

المنافسة الرقمية بين المتاجر الإلكترونية

المنافسة الرقمية بين المتاجر الالكترونية العالمية او المتاجر الالكترونية المحلية من حيث تقديم المنتجات المتنوعة و خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع. 

الخدمات اللوجستية 

خدمات الشحن والتكلفة، سرعة وكفاءة خدمات التوصيل الخاصة بالمنتجات للعملاء. 

مراعاة التكلفة الخاصة بالشحن، التكلفة الكبيرة قد تجعل جاذبية الانترنت منخفضة مقارنة بالتسويق التقليدي. وشراء المنتج من منافذ البيع نفسها.

هل تواجه التجارة الالكترونية تحديات فقط، ولا يوجد فرص؟

بالتأكيد، هناك فرص كثيرة للتجارة الالكترونية في السعودية، منها: 

  • تشجيع المملكة العربية السعودية على الصناعة في مجال التجارة الالكترونية وتشجيع المشروعات الصغيرة والمتوسطة على إقامة مشاريعهم. وتسهيل الإجراءات القانونية على المستثمرين. 
  • توسيع قاعدة العملاء للمتاجر الالكترونية على المستوى المحلي والعالمي.

تواصل مع فريق عمل خبير تسويق رقمي إبراهيم البحراوي لمعرفة المزيد.

في النهاية
هناك بعض التحديات التي قد تواجه مجال التجارة الالكترونية، منها ثقافة المستهلك السعودي في اتخاذ قرار الشراء من متجر الكتروني عن غيره، تأمين طرق الدفع الالكتروني للعميل، المنافسة الرقمية الشديدة بين المتاجر الالكترونية وبعضها.

فإن كنت تبحث عن من يقوم بإدارة حملاتك الإعلانية، على تلك المنصات الرهيبة، فلدينا فريق من الخبراء المتخصصين، في بناء الاستراتيجيات التسويقية، وإدارة المنصات الإعلانية، بخبرة لسنوات عديدة، ونضمن لك من خلال فريقنا المتخصص، تحقيق الأهداف المطلوبة، التي سيقوم فريقنا المختص، بتنفيذها لحضرتك، فننصحك بأن تطلب الخدمة الآن ولا تتردد، اطلب الخدمة الآن من خلال الضغط على الرابط التالي:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *