مستقبل التسويق الرقمي في السعودية
مستقبل التسويق الرقمي في السعودية
٢٢ صفر - ١٤٤٦
محتوي المقالة
المقدمة
بعد رؤية 2030 وتحول المملكة العربية السعودية إلى التحول الرقمي أصبح عدد مستخدمي الإنترنت وعدد الزوار على مواقع التجارة الإلكترونية في تزايد مستمر، وأصبح رواد الأعمال في حاجة إلى مواكبة تلك التغيرات في مجال التسويق الرقمي.
توجه المملكة العربية السعودية إلى التحول الرقمي
كما ذكرنا سابقا عن مدى تأثير التحول الرقمي آخر 10 سنوات، وتوجه العلامات التجارية ورواد الأعمال إلى التجارة الإلكترونية واستخدام التسويق الرقمي بكافة أقسامه في ترويج المنتجات والخدمات. وعلى ضوء ذلك تقدم الحكومة السعودية، كافة التسهيلات من حيث الإجراءات القانونية والتراخيص والسجلات التجارية للعلامات التجارية المحلية أو العالمية والتي تريد فتح منافذ بيع في السعودية.
دور التسويق الرقمي في نمو التجارة الإلكترونية
في البداية قبل ذكر دور التسويق الرقمي في نمو التجارة الإلكترونية، يجب شرح بداية ظهور المتاجر الإلكترونية في الاقتصاد العالمي.
اتجه معظم الشعب السعودي إلى التجارة الإلكترونية لوجود عدد من المميزات، من حيث:
- عرض المنتج بكافة تفاصيله ومميزاته.
- تنوع المنتجات سواء في متجر إلكتروني واحد أو في عدة متاجر الكترونية.
- شراء منتج أو طلب خدمة بدون جهد مع عمل مقارنة شاملة بين المنتجات من حيث المزايا والأسعار.
أنواع استراتيجيات التسويق الرقمي
التسويق الرقمي كان له دور في تعزيز المتاجر الإلكترونية باختلاف استراتيجيات التسويق الرقمي. ومن أهم استراتيجيات التسويق، ما يلي
- التسويق عبر منصات السوشيال ميديا.
- التسويق عبر محركات البحث.
- التسويق عبر البريد الالكتروني.
- التسويق عبر الرسائل النصية.
- التسويق بالمحتوى ومن ضمنها التسويق بالفيديو والإعلانات الخارجية.
- التسويق عبر الحملات الإعلانية المدفوعة.
- دمج التسويق التقليدي والتسويق الرقمي.
الفرص المتاحة في مستقبل التسويق الرقمي
الفرص المتاحة في مستقبل التسويق الرقمي، وتطوير العلامات التجارية، من خلال:
- التسويق عبر الفيديو.
- تعزيز الهوية الرقمية.
- الذكاء الاصطناعي.
- التجارة الإلكترونية.
- خدمة العملاء الآلية.
- المشاركة في المسؤولية الاجتماعية ونشرها على منصات التواصل الاجتماعي.
- التجارة عبر منصات السوشيال ميديا من خلال حملات التسويق المختلفة.
- اعلانات جوجل ونجاحها في تحقيق مؤشرات النجاح منها مؤشرات الوصول العملاء و التحويلات.
مستقبل التسويق الرقمي ومواجهة التحديات
- تزايد المنافسة الرقمية.
- التغيرات السريعة في التكنولوجيا.
- حماية خصوصية البيانات.
- اختفاء قنوات أو منصات في المستقبل
- تعدد القنوات الرقمية. ظهور قنوات جديدة عبر منصات السوشيال ميديا آخر 10 أعوام كما هو الحال في ظهور منصة تيك توك ورواج تلك المنصة الاجتماعية عبر الشباب في دول مختلفة، منها السعودية. وجميع الدول العربية.
مستقبل التسويق الرقمي وظهور الذكاء الاصطناعي
من أهم الفرص المتاحة في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وتحقيق أعلى عائد من الاستثمار، هو الذكاء الاصطناعي بكافة أدواته و تطبيقاته الخاصة بالتطوير وتحسين عوائد الاستثمار إلى جانب بعض المميزات الأخرى، مثل:
- جمع وتحليل ومراجعة البيانات.
- تحليل سلوك العملاء.
- دراسة المنافسين وتقديم المقترحات في تحسين أداء العلامة التجارية.بالنسبة لنقاط القوة و نقاط الضعف و الفرص والتحديات.
- خدمة العملاء و تقديم الدردشة الآلية لتحسين وسرعة الرد.
- تحسين كتابة المحتوى من خلال توفير أكثر المحاور دقة في كتابة المقالات والنصوص الابداعية.
- تحسين الكلمات المفتاحية من حيث محركات البحث.
- تحسين أداء الحملات الإعلانية المدفوعة.
- عمل التقارير الخاصة بالحملات الاعلانية المدفوعة وتحليل منصات التواصل الاجتماعي.