أفضل طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة التفاعل وتحقيق نتائج ملموسة

واحدة من أكبر أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني هي التعامل مع كل المشتركين بطريقة واحدة.

الحقيقة أن الناس مختلفة، واهتماماتهم واحتياجاتهم ليست متطابقة.

وهنا يأتي دور تقسيم الجمهور (Segmentation)، ما يجعلك ترسل لكل شريحة محتوى يشبهها، فتزيد فرص الفتح، التفاعل، وحتى الشراء.

تخيل أن لديك قائمة فيها عملاء جدد، وعملاء سابقين، وبعض الأشخاص المهتمة بمنتج معين.

بدلا من أن ترسل لهم نفس الرسالة، يمكنك أن تخصص لكل فئة رسائل تسويقية تناسب مكانهم في رحلة الشراء.

ذلك لن يقوي فقط علاقتك بهم، لكنه أيضا سوف يجعلهم يشعرون أنك تفهمهم جيدا.

كيف تقسّم جمهورك بطريقة عملية؟

• وفقاً لسلوك الشراء: من اشترى، ومن أضاف للسلة، ومن ما زال يشاهد.
• وفقاً للاهتمامات: بناءً على المحتوى الذي قاموا بالضغط عليه أو المنتجات التي زاروها.
• وفقاً للموقع الجغرافي أو اللغة: إذا كنت بتخاطب أسواق مختلفة.
• وفقاً للمرحلة الزمنية: عميل جديد؟ عميل قديم؟ يحتاج تذكير؟
• وفقاً للتفاعل مع الرسائل السابقة: من قام بفتح الرسالة، من تجاهل، من الغى الاشتراك؟

التقسيم ليس رفاهية، لكنه صار من معايير النجاح الأساسية في منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة، لأنها توفر أدوات تساعدك على عمل ذلك تلقائيًا وباحترافية.