ادارة فرق العمل: دليل شامل لقيادة ناجحة

نظام التقييم الفعال هو بوصلة تطوير الفريق:

أنظمة التقييم الحديثة

• التقييم 360 درجة

نظام التقييم 360 درجة (360-Degree Feedback) هو أسلوب تقييم شامل يُستخدم لقياس أداء الموظفين من خلال جمع آراء متعددة المصادر، تشمل:  

1. المدير المباشر
2. الزملاء في نفس المستوى
3. المرؤوسين
4. العملاء أو الشركاء (في بعض الحالات)  
5. التقييم الذاتي للموظف  

يُطلق عليه ٣٦٠ درجة لأنه يُقدم صورة شاملة لأداء الفرد من جميع الزوايا، على عكس التقييمات التقليدية التي تعتمد فقط على رأي المدير المباشر.

• تقييمات OKRs

هي اختصار لـ الأهداف والنتائج الرئيسية(Objectives and Key Results)، وهو إطار عمل لإدارة الأداء طوره آندي جروف في شركة إنتل، ثم اشتهر به جون دوير في جوجل، يعتمد هذا النظام على:

1. الأهداف
2. النتائج الرئيسي

• نظام التقييم المستمر (Continuous Feedback)

نظام التقييم المستمر لفريق العمل هو عملية منهجية لتقييم أداء الموظفين بشكل دوري ومنتظم، بدلاً من الاعتماد فقط على التقييمات السنوية، يهدف هذا النظام إلى:

1. تحسين الأداء
2. تعزيز التواصل
3. وزيادة الكفاءة داخل الفريق

إجراء تقييم بناء

• ركز على السلوك وليس الشخص
• استخدم قاعدة “الشطيرة” (إيجابي-سلبي-إيجابي)
• حول النقاط السلبية إلى خطط تطوير

برامج التطوير

• خطط التطوير الفردية (IDPs)

هي أدوات استراتيجية تُستخدم لتحديد مسار النمو المهني للموظفين بناءً على:

1.  أهدافهم الشخصية
2. احتياجات المؤسسة
3. الفجوات المهارية الحالية

تهدف إلى تحويل الموظفين من ماهرين إلى استثنائيين في أدوارهم.

• نظام الإرشاد والتوجيه (Mentoring)

نظام الإرشاد هو علاقة تطور مهني بين خبير (Mentor) وموظف أقل خبرة (Mentee)، تهدف إلى:

1. نقل المعرفة والمهارات
2. تطوير المسار الوظيفي
3. تعزيز النمو الشخصي والمهني